【内容変更について】

定期コースの内容変更は、当サイトのマイページまたはお電話・メールにて承ります。
◇マイページ　：次回お届け予定日の11日前までにお手続きください。
◇電話・メール：次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

 

【マイページで変更可能なお手続きについて】

■お届け予定日
［お休み］ 次回お届け予定日から最長3ヵ月までお休みが可能です。
［早める］ 受付日＋11日以降の日付でご指定可能です。

■お届け間隔（配送サイクル／コースのお届け日） ※1ヶ月毎5日にお届けなど
・配送サイクルは「1ヶ月毎／2ヶ月毎／3ヶ月毎」からご選択ください。（一部の商品は1ヶ月毎のみ）
・コースのお届け日は「日付指定」または「曜日指定」が可能です。

■お届け時間帯
「午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時」からご選択ください。

■お支払い方法
クレジットカード払いのみ変更が可能です。
・他のお支払い方法からクレジットカード払いへ変更。
・クレジットカード情報の変更。
・カード有効期限の更新。

クレジットカードに関するご変更は、お電話でも承ります。
お手続きには、カード情報（カード会社名／カード番号／有効期限）が必要です。
お電話でご変更される場合は、クレジットカードをお手元にご用意のうえご連絡ください。
※セキュリティ上の理由により、メール等でのカード情報のご連絡はお控えください。

■マイクロダイエットの味変更
セルフチョイスパックのみ味変更が可能です。
詳しくは、こちらをご確認ください。

 

※お届け間隔の日にちが、次回お届け予定日まで15日未満の日付はご指定いただけません。15日未満の日付へご変更された場合は、次々回以降のお届けは以下のスケジュールとなります。

例）次回お届け日が11/30で、お届け間隔の日にちを毎回30日から13日へ変更した場合
1ヶ月毎の場合：次回お届け日11/30　次々回お届け日1/13　※以降1ヶ月毎13日届け
2ヶ月毎の場合：次回お届け日11/30　次々回お届け日2/13　※以降2ヶ月毎13日届け
3ヶ月毎の場合：次回お届け日11/30　次々回お届け日3/13　※以降3ヶ月毎13日届け

※上記以外の内容変更は、お電話またはメールで承ります。

 

【マイページでの変更手順】

1）マイページの『定期お届け情報一覧』をクリック。
2）ご継続中の定期コースから、該当商品の『定期の詳細を見る』をクリック。
3）『この定期情報を変更する』をクリック。
※MDセルフチョイスパックの味変更は「味の選択内容」をクリックしてください。詳しくはこちら
4）定期お届け内容の変更画面にて「お届け予定日」「お届け間隔（配送サイクル／コースのお届け日）」「お届け時間帯」を変更。
※ご変更希望の項目の「変更する」にチェックを入れ、変更してください。
※変更がない場合は、5）へお進みください。
5）『お支払い方法を変更する』をクリック。
※お支払い方法を変更しない場合もクリックし、次のページへお進みください。
6）お支払い方法を変更する場合は「変更する」にチェックを入れ、クレジットカード情報を入力してください。
※お支払方法を変更しない場合は、7）へお進みください。
7）『変更内容を確認する』をクリック。
8）定期変更内容を確認し、『変更内容を確定する』をクリックして変更完了。

※複数商品を定期利用されている場合は、商品ごとにお手続きください。
※出荷中（出荷準備中）の場合は、お手続きできません。
※お電話やメールで変更依頼をした場合、ご変更内容によっては「お客様サービスセンターによって変更されています」と表示がされ、マイページではお手続きができません。
※次々回以降のご変更の場合、次回分をお受取後、ご変更のお手続きをお願いいたします。

 

【解約（定期退会）について】

定期コースの解約（定期退会）は、お電話またはメールで承ります。
お手数ですが、次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

なお、当サイトから定期コースお申込み後に初回分をキャンセルされた場合は、定期コースの解約（定期退会）となりますので、お電話は不要です。

 

●お電話でのお問い合わせ
0120-662-444
承り時間　平日9:00～21:00　土･日･祝日9:00～17:30
（年末年始除く、8/13～8/16は9:00～17:30の受付）

●メールでのお問い合わせはこちら