お探しのキーワードを入力してください。
「ご利用ガイド」「商品Q&A」「よくある質問」の中から検索します。

ショッピングガイド

3Dセキュア(本人認証サービス)について

3Dセキュアとは、インターネット上でのクレジットカード決済を、より安全に行うための仕組みです。(当サイト導入日:2024年12月18日)

クレジットカード決済時に、カード会社側で本人認証(カード所有者の利用であることの確認)が必要と判断した場合のみ、パスワードやワンタイムパスワード等の入力による追加認証を行い、第三者による不正利用(なりすまし)を防止します。

当サイトでクレジットカード払いのご注文確定時に、本人認証用パスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きをお願いいたします。(認証方法はカード会社によって異なります。)

※3Dセキュアは、カード会社へ事前に登録することでご利用いただけます。
※不正利用の可能性が低いと判断された場合は、追加認証なくご注文が確定します。
※認証パスワードは、カード会社Webサイトのログインパスワードや、事前登録されたパスワードまたはワンタイムパスワードです。(クレジットカードの暗証番号やセキュリティコードとは異なります。)
※3Dセキュアに「対応していない」または「未登録」のクレジットカードは、当サイトではご利用いただけない場合があります。
※以下の場合は、カード会社にお問い合わせください。
・ご利用クレジットカードの3Dセキュアの対応状況、設定・認証の方法
・パスワードが不明、ワンタイムパスワードが届かない

<認証が通らない/エラーになる>

認証パスワード(ワンタイムパスワードや自身で設定したパスワード)に誤りがないか確認のうえ、正しい情報で再度入力してください。
また、本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によってはカード決済ができないことがあります。
正しい情報を入力しても手続きが完了しない場合は、カード会社に直接お問い合わせください。

下記の環境では3Dセキュア(本人認証サービス)が正しくご利用いただけない場合があります。
・ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
・セキュリティソフトを導入している
・セキュリティレベルを「高」に設定している
・ご利用の環境(OSとブラウザの組み合わせ等)により、認証の動作や表示が正常に行われない