1. 個人情報の取得について

個人情報を取得する際には、お客様等に対し利用目的を特定し、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。

3. 不適正利用の禁止

当社は、違法または不当な行為を助長、または誘発する恐れがある方法により個人情報を利用することはありません。

4. 個人情報の安全対策の実施について

当社は、お客様の個人情報の正確性及び安全性を確保するために、当方針に基づき、個人情報の取扱いに関する規程類を整備し、以下の安全対策を実施し、これを継続的に維持するよう努めます。

＜組織的安全対策＞

1. 個人情報保護の安全管理を組織的に図るため、個人情報管理委員会を設置します。
2. 保有管理する個人情報の取扱いを定めた運用マニュアルを作成し、その運用状態を管理・監督します。
3. 保有する個人情報は台帳において管理し、常に正確かつ最新の情報に保つよう努めます。
4. 安全管理措置の評価、見直し及び改善を行うため、年１回以上内部監査を実施します。
5. 個人情報の漏えい等の事故又は違反が発生した場合は、ただちに個人情報管理委員会に情報を集約できるよう報告体制を整備し、個人情報管理委員会は原因究明と再発防止に努めます。

＜人的安全管理措置＞

1. 従業者との間で、雇用契約時及び委託契約時に、知り得た個人情報に関する非開示契約を締結します。
2. 全従業者に対して個人情報の保護に関する教育を年一回以上実施します。

＜物理的安全管理措置＞

1. 個人情報を取り扱う部門は、物理的に保護された室内で業務を行うものとし、入退室管理を徹底します。
2. 個人情報を含むデータベース及び取扱う機器類は、権限を持たないものが閲覧できないよう、施錠・画面ロックを徹底します。
3. 個人情報を取り扱う機器・装置・電子媒体、及び個人情報を含む書類等は、盗難や災害による消失・破壊等を防止するため保護措置を講じます。
4. 個人情報を含む書類等、または個人情報を取扱った機器類を廃棄する場合は、復元不可能な手段を用いることとします。

＜技術的安全管理措置＞

1. アクセス制御により、個人情報を取り扱う個人・範囲を限定し不正アクセスを防止します。
2. 個人情報へのアクセスは、ID やパスワード等を用いて識別し、認証を確実にします。
3. ウィルスによる感染や外部からの不正アクセスを防止する仕組みを整備します。
4. 個人情報の移送（運搬、郵送、宅配便等）や電子メール等による送信時においては、データを暗号化するなどの保護策を講じます。

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令等に基づく場合を除き、お客様等の同意がない限り第三者に個人情報を提供することはありません。

6. 個人情報の委託について

お客様等の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内において、当社の委託先に委託することがあります。この場合には、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、機密保持条項などを含む個人情報保護に関する契約を締結したうえで委託します。また、委託先が個人情報を適切に取り扱うよう、定期的に報告を徴収するなどして、必要かつ適切な管理および監督をします。

注）当社の委託先とは、商品の宅配、直送品等の販売（メーカーや商社からの配送を含む）、ダイレクトメール等の印刷・発送、決済代行、クレジット・債権回収などの業務を委託する企業等、及び当社のサービス改善の分析を行う調査会社等をいいます。

7. クッキー（Cookie）の利用について

弊社のWeb サイトではクッキー（Cookie）を取得し、利用状況の統計分析や広告掲載等に利用する場合がございます。Cookie とは、お客様がWeb サイトを訪れた際にコンピュータ内に記録される記号（テキスト）ファイルのことです。これはお客様により良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客様個人を特定する情報の収集はいたしません。

注）Cookie はお客様のブラウザの設定により機能を無効にすることができますが、その場合に当社からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、ご了承ください。なお、弊社は、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、クッキー情報を保存し、参照する場合があります。これを無効にしたい場合は、各社のオプトアウトページにアクセスし、手順に従ってください。

（主な提携先サイト名とオプトアウトの手順）

1. Google ： https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=ja
2. Facebook ： https://www.facebook.com/help/109378269482053
3. Yahoo!JAPAN ： https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
4. LINE ： https://optout.tr.line.me/

8. 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等または利用停止等について

当社は、お客様等より個人情報の利用目的の通知、提供先情報等の提供、開示、訂正・追加・削除、または利用停止・消去・第三者提供の停止(以下、｢開示等｣といいます。)のお申し出があった場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認のうえ、お客様等のご要望に配慮して、当社所定の方法によって誠実かつ速やかに対応します。

9. 個人情報保護のための内部管理体制（個人情報保護コンプライアンス･プログラム）の継続的改善について

当社は、内部監査や事業の代表者による個人情報保護コンプライアンス･プログラムの見直しの機会を通じて継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

10. お問い合わせについて

個人情報の開示等のお申し出、お問い合わせ及び苦情等につきましては、次の個人情報お客様相談 窓口にご連絡ください。

【 通信販売をご利用のお客様のお問い合わせ窓口 】

個人情報お客様相談窓口
電話番号：0120-766-737
受付時間：（平日）9 時～17 時30 分（年末年始：12/30～1/4 除く）

【 正規取扱店よび医療機関をご利用のお客様の問い合わせ窓口 】

個人情報お客様相談窓口
電話番号：0120-308-270
受付時間：（平日）9 時～17 時30 分（夏季休暇8/13～8/16、年末年始12/30～1/4 除く）