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よくある質問

Q:パスワードの再設定ができません

 

パスワード再設定メールが届かない

ご登録のメールアドレスやご自身のメール設定等をご確認ください。
迷惑メール対策やドメイン設定をしている場合は、弊社から送信する下記ドメインの受信設定をお願いします。
@sunnyhealth.com
@sunnyhealth.co.jp

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「メールアドレスまたは画像のコードが間違っています」が表示される

画像コードの入力に誤りがない場合は、2013年8月以前に、旧サイト「マイクロダイエットオンライン」に登録していたお客様の可能性があります。
下記の手順でパスワードの再設定と当サイトへの更新手続きをお願いします。

1.ログイン画面(下部)に表示された「①マイクロダイエットオンラインmicrodiet.jpに会員登録していたお客様」から設定画面にお進みください。

2.「以前のパスワードを忘れた方」から、パスワードの再設定を行ってください。再設定用のページへリンクするURLをメールでお送りいたします。

3.パスワードを再設定後、再度「①マイクロダイエットオンラインmicrodiet.jpに会員登録していたお客様」から設定画面にお進みいただき、旧サイトのIDと再設定したパスワードでログインしてください。

4.ログイン後「会員情報登録画面」に進みますので、更新手続きをお願いします。更新後はメールアドレスがIDとなります。

※以下の場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。
・旧サイトのIDが分からない方
・ご登録のメールアドレスを変更している、または現在使用していない場合

●お電話でのお問い合わせ
0120-662-444 9時~21時(年末年始除く)

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