お探しのキーワードを入力してください。
「ご利用ガイド」「商品Q&A」「よくある質問」の中から検索します。

会員登録について

Q:ログインできません

 A 

当サイトにログインができない場合、以下の理由が考えられます。

①入力したログイン情報に誤りがある。
→メールアドレス、パスワードのご確認をお願いいたします。

※ パスワードをお忘れ場合は、こちらから再設定をお願いします。
※ メールアドレスがご不明の場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。

②2025年11月のシステムリニューアル後にパスワードの再設定を行っていない。
→リニューアル前のパスワードは使用できませんので、大変お手数ですが新しいパスワードの設定をお願いします。ログインID(メールアドレス)は変更いただく必要はありません。

※新しいパスワードのご登録はこちら
※以下の場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。
・登録したメールアドレスが分からない方
・ご登録のメールアドレスを変更している、または現在使用していない場合
・登録した電話番号が分からない方

●お電話でのお問い合わせ
0120-662-444
承り時間 平日9:00~21:00 土・日・祝日9:00~17:30
(年末年始除く、8/13~8/16は9:00~17:30の受付)

●メールでのお問い合わせはこちら